מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה ב-20 באוקטובר 2026
המדיניות הזו מסבירה מה פלמרה שומרת עליכם כשאתם משתמשים בשירות לסוכנים, ולמה.
מה אנחנו שומרים
השם, המייל, מספר ה-WhatsApp, התפקיד, התמונה, השפות שאתם מדברים, ושם הסוכנות, הלוגו והצבעים שלה. סביבת העבודה והצוות שאתם שייכים אליהם, התוכנית והשימוש שלכם בקרדיטים. פרטים טכניים כמו כתובת ה-IP והדפדפן, כדי לשמור על אבטחת החשבונות. אם כתבתם בצ'אט באתר, מה שכתבתם שם והתשובות שקיבלתם.
למה אנחנו שומרים
כדי להפעיל את החשבון שלכם, להציג את כרטיס הקשר שלכם על מה שאתם שולחים, לשמור על אבטחת השירות, לעזור לכם כשאתם פונים אלינו, ולענות בצ'אט שבאתר ולשפר אותו.
מי רואה את זה
הצוות שלכם רואה את השם, המייל והתפקיד שלכם. הלקוחות רואים את כרטיס הקשר על מה שאתם שולחים להם. אנחנו אף פעם לא מוכרים את המידע שלכם, והלידים ואנשי הקשר שלכם לעולם לא משותפים עם סוכנות אחרת.
כמה זמן אנחנו שומרים
כל עוד החשבון פתוח. כשהוא נסגר, אנחנו מוחקים את המידע תוך 30 יום, למעט מה שהחוק מחייב אותנו לשמור.
עוגיות
רק העוגיות שהשירות צריך: כדי שתישארו מחוברים, כדי לזכור את סביבת העבודה, השפה ומצב התצוגה שלכם, וכדי ששיחה בצ'אט שבאתר תישאר בדפדפן שבו התחילה.
הבחירות שלכם
כדי לקבל עותק של המידע שלכם, לתקן אותו או למחוק אותו, כתבו ל-team@palmera.realestate.