Политика использования файлов cookie

1. Необходимые cookie

Нужны для работы сайта и приложения, поэтому согласия на них не требуется.

• Вход (lagoon_session): чтобы вы оставались в аккаунте, хранится до 30 дней.
• Рабочее пространство (lagoon_ws): помнит агентство, в котором вы работаете, хранится до 400 дней.
• Язык (NEXT_LOCALE): помнит ваш язык, хранится один год.
• Тема (lagoon_theme) и режим клиента (lagoon_cv): помнят, как вы решили отображать приложение.
• Шаги регистрации и входа (lagoon_ticket, lagoon_pending, lagoon_google, lagoon_connect): переносят вас с одного шага на следующий, хранятся от 10 до 30 минут.
• Ваш выбор cookie (rt_consent): помнит, что вы выбрали, хранится один год.
• Страницы, которые отправляют агенты (lg_v, только на этих страницах): сохраняет разговор клиента с ассистентом страницы и считает его визиты для агента, хранится один год.

2. Аналитические cookie

В Европе и Великобритании используются только с вашего согласия.

• Как вы к нам попали (lagoon_attr): сайт, который вас направил, первая открытая вами страница и кампания в ссылке; хранится до вашей регистрации, но не дольше 30 дней.
• Реферальный код партнёра (rt_ref): код партнёра, по чьей ссылке вы пришли, хранится 90 дней с вашего первого визита, чтобы регистрация была засчитана партнёру, если вы зарегистрируетесь. Без согласия он хранится только до конца визита.

3. Что хранится в вашем браузере

Ваши настройки доступности и некоторые настройки экрана хранятся в памяти вашего браузера и не передаются нам. Вы можете удалить их, очистив данные браузера для этого сайта.

4. Ваш выбор

В Европе и Великобритании сайт спрашивает разрешение, прежде чем сохранять аналитические cookie. Вы можете в любой момент изменить свой выбор по ссылке «Настройки cookie» внизу каждой страницы. Вы также можете блокировать или удалять cookie в браузере; без необходимых cookie вход в аккаунт работать не будет.

5. Контакты

Вопросы о cookie: team@realton.ai.