سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026
توضّح هذه السياسة ما تحفظه Palmera عنك حين تستخدم الخدمة المخصّصة للوسطاء، ولماذا.
ما نحفظه
اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم WhatsApp ومسماك الوظيفي وصورتك واللغات التي تتحدثها، واسم وكالتك وشعارها وألوانها. ومساحة العمل والفريق اللذان تنتمي إليهما، وباقتك وطريقة استخدامك للأرصدة. وبيانات تقنية مثل عنوان IP والمتصفح، للحفاظ على أمان الحسابات. وعند التسجيل، نحفظ أيضًا المدينة والدولة اللتين يشير إليهما عنوان IP، ومتصفحك ونظامك ونوع جهازك، وكيف وصلت إلى الموقع: الموقع الذي أحالك، وأول صفحة فتحتها، والحملة المذكورة في الرابط إن وُجدت. وإن كتبت في المحادثة على هذا الموقع، نحفظ ما كتبته والإجابات التي تلقيتها.
لماذا نحفظه
لتشغيل حسابك، ولوضع بطاقة التواصل الخاصة بك على ما ترسله، وللحفاظ على أمان الخدمة، ولمساعدتك حين تراسلنا، وللرد في محادثة الموقع وتحسينها، ولمعرفة أي إعلاناتنا وشركائنا يجلبون الوسطاء إلى Realton.
من يراه
يرى فريقك اسمك وبريدك الإلكتروني ودورك. ويرى عملاؤك بطاقة التواصل على ما ترسله إليهم. لا نبيع بياناتك أبدًا، ولا يُشارَك عملاؤك المحتملون وجهات اتصالك مع أي وكالة أخرى.
مدة الاحتفاظ
طالما بقي حسابك مفتوحًا. وعند إغلاقه، نحذف بياناتك خلال 30 يومًا، باستثناء ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط التي تحتاجها الخدمة: لإبقائك مسجّل الدخول، ولتذكّر مساحة عملك ولغتك والسمة، ولربط المحادثة في محادثة الموقع بالمتصفح الذي بدأها. وملف إضافي واحد يُحفظ 30 يومًا، يتذكر كيف وصلت إلى الموقع أول مرة (الموقع الذي أحالك وحملة الرابط) حتى تسجّل.
خياراتك
للحصول على نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، راسل team@palmera.realestate.