Política de privacidad
Última actualización: 20 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos suyos guarda Palmera cuando usa el servicio para agentes, y por qué.
Qué guardamos
Su nombre, su correo, su número de WhatsApp, su cargo, su foto, los idiomas que habla, y el nombre, el logotipo y los colores de su agencia. El espacio de trabajo y el equipo a los que pertenece, su plan y cómo usa los créditos. Datos técnicos como su dirección IP y su navegador, para mantener las cuentas seguras. Al registrarse, también la ciudad y el país que indica su dirección IP, su navegador, su sistema y su tipo de dispositivo, y cómo llegó al sitio: el sitio que le envió, la primera página que abrió y la campaña indicada en el enlace, si la había. Si escribe en el chat de este sitio web, lo que escribe allí y las respuestas que recibe.
Para qué lo guardamos
Para gestionar su cuenta, poner su tarjeta de contacto en lo que envía, mantener el servicio seguro, ayudarle cuando nos escribe, responder y mejorar el chat del sitio web, y saber qué anuncios y qué socios nuestros traen agentes a Realton.
Quién lo ve
Su equipo ve su nombre, su correo y su rol. Sus clientes ven la tarjeta de contacto en lo que les envía. Nunca vendemos sus datos, y sus clientes potenciales y contactos nunca se comparten con otra agencia.
Cuánto tiempo lo conservamos
Mientras su cuenta esté abierta. Cuando se cierra, eliminamos sus datos en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
Cookies
Las cookies que el servicio necesita: para mantener su sesión iniciada, recordar su espacio de trabajo, su idioma y su tema, y mantener una conversación del chat del sitio web en el navegador que la inició. Y una más, que se conserva 30 días y recuerda cómo llegó al sitio por primera vez (el sitio que le envió y la campaña del enlace) hasta que se registra.
Sus opciones
Para obtener una copia de sus datos, corregirlos o eliminarlos, escriba a team@palmera.realestate.