개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 10월 20일
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저장하는 정보
이름, 이메일, WhatsApp 번호, 직함, 사진, 사용 언어, 에이전시 이름과 로고, 색상. 소속 워크스페이스와 팀, 요금제, 크레딧 사용 내역. 계정 보안을 위한 IP 주소, 브라우저 등 기술 정보. 가입 시에는 IP 주소로 파악되는 도시와 국가, 브라우저, 운영체제, 기기 유형, 그리고 사이트 유입 경로(이용자를 보낸 사이트, 처음 연 페이지, 링크에 캠페인이 지정된 경우 그 캠페인)도 저장합니다. 이 웹사이트의 채팅을 이용하면 작성한 내용과 받은 답변도 저장합니다.
저장하는 이유
계정 운영, 보내는 자료에 연락처 카드 표시, 서비스 보안 유지, 문의 응대, 웹사이트 채팅의 응답과 개선, 그리고 어떤 광고와 파트너를 통해 에이전트가 Realton에 오는지 파악하기 위해서입니다.
정보를 볼 수 있는 사람
팀원은 이름, 이메일, 역할을 볼 수 있습니다. 고객은 보내 드린 자료에 담긴 연락처 카드를 봅니다. Palmera는 이용자의 데이터를 판매하지 않으며, 리드와 연락처를 다른 에이전시와 공유하지 않습니다.
보관 기간
계정이 유지되는 동안 보관합니다. 계정이 해지되면 법률상 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 30일 이내에 삭제합니다.
쿠키
서비스에 필요한 쿠키를 사용합니다. 로그인 상태 유지, 워크스페이스와 언어, 테마 기억, 웹사이트 채팅 대화를 시작한 브라우저에 연결하는 용도입니다. 또한 가입 전까지 처음 사이트에 온 경로(이용자를 보낸 사이트와 링크의 캠페인)를 기억하는 쿠키 하나를 30일 동안 보관합니다.
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